Étape 1
Ouvrez votre lien
Utilisez le lien reçu de votre gestionnaire ou scannez le QR code qui vous a été communiqué.
Guide locataire
Un souci dans votre logement ? Signalez-le simplement.
Votre gestionnaire vous a transmis un lien Bulbiz ou un QR code ? Utilisez-le pour expliquer votre problème et suivre les étapes prévues pour votre demande.
Étape 2
Expliquez le problème
Décrivez ce qui se passe et ajoutez des photos utiles. Vérifiez les coordonnées demandées pour pouvoir être recontacté.
Étape 3
Suivez la suite
Votre demande est transmise dans le circuit de traitement de votre gestionnaire. Vous recevez les informations prévues pour la suite.
Vous ne retrouvez pas votre lien ?
Contactez votre gestionnaire pour qu'il vous transmette le lien correspondant à votre logement ou à votre agence.
Où trouver mon lien ?En cas d'urgence
Ce parcours ne remplace pas les services d'urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services adaptés et ne comptez pas sur ce formulaire pour une prise en charge immédiate.
Questions fréquentes
Décrivez le problème aussi précisément que possible, ajoutez des photos utiles et vérifiez les coordonnées demandées afin de pouvoir être recontacté.
Les informations sont accessibles aux personnes autorisées pour traiter votre demande, selon leur rôle : votre gestionnaire, l'équipe Bulbiz et l'artisan affecté. Un lien public ne donne pas accès à tous les dossiers.
Les informations utiles vous sont communiquées dans le parcours prévu pour votre demande. Les modalités exactes dépendent de l'étape et de l'organisation de votre gestionnaire.
Contactez directement votre gestionnaire. Il pourra vous transmettre le lien correspondant à votre logement ou à votre agence.
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